Cześć! Jak możemy Ci pomóc?

Współpracujemy z handlowcami i rzemieślnikami z całego świata, aby zaoferować Ci najlepsze ceny i najciekawsze produkty. Oznacza to, że Twoje zamówienie jest wysyłane z globalnych lokalizacji, takich jak Niemcy, Stany Zjednoczone, Tajlandia, Tybet, Chiny, Indie itd.

Tak, robimy to. Wysyłamy na cały świat.

Na razie tego nie robimy, ale to opcja, którą chcemy dodać w niedalekiej przyszłości.

Proszę czekać 3 dni na przygotowanie i wysłanie swoich artykułów. W niektórych przypadkach wysyłamy następnego dnia po zamówieniu.

Otrzyma automatyczne aktualizacje śledzenia na zarejestrowany adres e-mail.

Zazwyczaj Twoje zamówienie zostanie dostarczone na czas, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia. Terminy dostawy mogą być wpływane przez nieprzewidziane okoliczności spowodowane przez naszych partnerów dostawczych, zakłócenia pogodowe i/lub awarie systemu

Dostarczamy Twoje produkty w ciągu od 2 do 14 dni, w zależności od kraju docelowego wysyłki. Pamiętaj, że czas realizacji zamówienia i szybkość dostawy to dwie zupełnie różne rzeczy. Czas realizacji zamówienia to czas, jaki nasz personel potrzebuje na przetworzenie zamówień danego dnia, co obejmuje kontrolę jakości, pakowanie i wysyłkę Twojej paczki do kuriera. Szybkość dostawy odnosi się do tego, jak szybko usługa kurierska dostarcza paczkę do Twojego kraju, która następnie jest odbierana i dostarczana pod drzwi Twojego domu przez lokalną pocztę.

W zależności od dostępności zapasów, możemy wysłać artykuły osobno, aby dotarły do Ciebie szybko. Jak tylko nasz personel magazynowy potwierdzi, że pozostałe artykuły są dostępne, natychmiast je wyślemy. Zwykle zajmuje to około 2 do 3 dni.

Produkujemy niektóre ubrania w Dalekim Wschodzie z bardzo wiarygodnymi producentami. W rzeczywistości nasze produkty są wytwarzane w różnych miejscach na świecie, aby spełnić standardy klientów.

Twoje zamówienie może podlegać opłatom lub opłatom w związku z przepisami celnymi obowiązującymi w kraju dostawy. Zalecamy zapoznanie się z konkretnymi opłatami celnymi w swoim kraju, odwiedzając stronę internetową agencji celnej swojego kraju, gdzie znajdują się wytyczne dotyczące tych opłat. Więcej informacji na temat ceł można znaleźć na naszej stronie Warunki świadczenia usług.

Akceptujemy karty kredytowe, karty debetowe, PayPal oraz przelewy bankowe (za pośrednictwem PayPal).

Akceptujemy wszystkie waluty w zależności od waluty Twojego konta.

Nasza strona internetowa korzysta z protokołu Secure Sockets Layer (SSL) do szyfrowania wszystkich danych osobowych przesyłanych podczas procesu zakupu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak chronimy i wykorzystujemy Twoje dane, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.

Nie, nie przechowujemy żadnych danych osobowych w naszej bazie danych.

Cła są pobierane przez urzędy celne kraju docelowego zgodnie z ich przepisami i politykami.

Złożenie zamówienia u nas jest bardzo proste! Wystarczy rzucić okiem na nasze kolekcje i dodać artykuły do koszyka, klikając zielony przycisk "Dodaj do koszyka" na stronie produktu.

Gdy dodasz artykuły do swojego koszyka, automatycznie wyświetli się przycisk płatności po prawej stronie Twoich produktów. Jeśli zakończyłeś zakupy i jesteś gotowy do płatności, wystarczy kliknąć zielony przycisk płatności. Jeśli chcesz dodać więcej artykułów do swojego koszyka, wystarczy wrócić do naszej strony kolekcji, klikając przycisk wstecz lub w menu na górnym pasku.

Gdy klikniesz przycisk płatności, zostaniesz przekierowany na stronę informacji o kliencie. Powinieneś zobaczyć artykuły w swoim koszyku po prawej stronie strony, a także pole na kod rabatowy. Wprowadź kod promocyjny w odpowiednim polu i kliknij przycisk "Zastosuj".

Kiedy klikniesz przycisk płatności, zostaniesz przekierowany do podsumowania zamówienia. Po prawej stronie strony powinieneś zobaczyć pole na kartę podarunkową lub kod rabatowy. Wprowadź kod karty podarunkowej w to pole i kliknij "Zastosuj".

Ceny są podane w dolarach amerykańskich. Strona odczytuje lokalizację twojego IP i wyświetla lokalną walutę, ale płatność nadal będzie w dolarach amerykańskich.

Niestety, nie uzupełniamy większości naszych artykułów. Niemniej jednak, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby dowiedzieć się o poszukiwanych przez Ciebie produktach. Może znowu będziemy je mieli na stanie.

Proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, gdy tylko zauważysz błąd, abyśmy mogli zaktualizować Twoje dane.

Wszystkie nasze produkty mają tabele rozmiarów na swoich stronach. Po prostu przewiń w dół na stronie produktu, aby znaleźć tabelę rozmiarów. Radzimy naszym klientom, aby stosowali się do przewodnika rozmiarów, aby uniknąć niedogodności związanych z zwrotami z powodu niewłaściwego rozmiaru.

Tak, oczywiście! Mamy okres anulowania wynoszący 6 godzin. Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, a oni chętnie Ci pomogą.

Z naszą siedzibą główną w Hiszpanii, jesteśmy różnorodną i międzynarodową firmą, składającą się z zespołu ludzi, którzy pracują i reprezentują wszystkie części świata, aby zapewnić naszym klientom usługi najwyższej jakości.

Wszystkie artykuły, z wyjątkiem bielizny i odzieży intymnej z powodów higienicznych, będą akceptowane, pod warunkiem że spełniają wszystkie nasze warunki zwrotu i zostanie złożony wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania dostawy.

Jeśli zakupiony artykuł nie jest już potrzebny, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że produkt nie był używany. Proszę skontaktować się z nami tutaj , a my wskażemy, jak rozpocząć proces zwrotu.

Zespół nie pokrywa bezpośrednich kosztów zwrotu towaru. Proszę pamiętać, że zwroty mogą zająć do 15 dni, aby dotrzeć. Jeśli zwrócisz produkt bez formularza zwrotu, zwrot pieniędzy może zająć więcej czasu. Odpowiedni zwrot pieniędzy zostanie dokonany po otrzymaniu Twojego zwrotu. Należy również pamiętać, że zwracane będą tylko produkty w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu marki (można użyć odpowiedniego alternatywnego opakowania zewnętrznego do wysyłki). Czas zwrotu pieniędzy zależy od Twojego banku i może się różnić.

Zamówienia zwrócone są odpowiedzialnością klienta, aż dotrą do naszego adresu zwrotów. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zagubienie lub uszkodzenie paczki w trakcie transportu do naszego centrum zwrotów, ani nie będziemy mogli zapewnić żadnej pomocy w śledzeniu paczki przed jej dotarciem do nas.

Jeśli masz inne pytania, prosimy o konsultację lub kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, wysyłając zgłoszenie do naszego kontaktu TUTAJ

Tak. Anulacje muszą być dokonane w ciągu 6 godzin od złożenia zamówienia. Prosimy o wysłanie do nas e-maila w ciągu 6 godzin i poinformowanie nas o powodzie, dla którego chcesz anulować swoje zamówienie. Nie akceptujemy anulacji zamówień po upływie 6 godzin i/lub z powodu standardowej wysyłki. Proszę pamiętać, że nasza standardowa wysyłka jest podana w opisie każdego produktu, dlatego wszyscy klienci powinni to uwzględnić przed złożeniem zamówienia. Proszę nie odsyłać swojego zakupu z powrotem do producenta. Wyślij do nas e-mail z informacją o swoim problemie i dołącz zdjęcie artykułu lub artykułów pokazujące etykietę rozmiaru oraz oryginalne opakowanie w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, aby uzyskać wymianę lub zwrot pieniędzy. Uwaga: Nasz zespół sprawdzi/zweryfikuje zdjęcie/zdjęcia przed wydaniem wymiany lub zwrotu pieniędzy.Zastrzegamy sobie prawo do odmowy jakiejkolwiek wymiany i zwrotu, jeśli nie spełnia powyższych kryteriów.

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe i skontaktuj się z firmą swojej karty kredytowej, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami, wysyłając zgłoszenie na naszej stronie internetowej. Średnio środki docierają na Twoje konto bankowe w ciągu 10 dni roboczych.